Resolución de Conflictos
La ecoconducción se basa en un conjunto de técnicas de conducción que le permiten al operador conducir de manera efiente reduciendo los costos de operación y oportando a la reducción de emisiones contaminantes.
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(601) 6106541
Av - Cra 50 N° 19-35
Objetivo
Inscripción
El objetivo de este curso es dar a conocer al conductor las técnicas para lograr una conducción eficiente y amigable con el medio ambiente reduciendo asi los costos de operación
Temáticas
Módulo 1 - Introducciòn al conflicto
Factores que desencadenan el conflicto.
Las consecuencias del conflicto
Tipos de conflictos
Componentes del conflicto.
Factores que desencadenan el conflicto.
Las consecuencias del conflicto
Módulo 2 - Manejo del conflicto
Estrategias para solucionar conflictos.
Contención, negociación y mediación.
Asertividad y empatia.
Como persuadir a la gente.
Estrategias para solucionar conflictos.
Contención, negociación y mediación.
Asertividad y empatia.
Como persuadir a la gente.
Módulo 3 - Prevenciòn del conflicto
Detenciòn de fuentes de conflictos
Malos habitos en la comunicaciòn
Circunstancias objetivas y subjetivas
Comunicaciòn asertiva
Detenciòn de fuentes de conflictos
Malos habitos en la comunicaciòn
Circunstancias objetivas y subjetivas
Módulo 4 - Prevenciòn del conflicto
Emosiones basicas
El feedback y su importancia en la organizaciòn
La actitud
Emosiones basicas
Manejo de las emosiones
Duración
8 Horas
Participantes
Este Curso va dirigido a toda aquella persona, en todos los niveles de una organización, que quiera lograr solventar de la mejor manera todos aquellos conflictos sin importar la temática que los origine.
Requisitos
No hay requisitos para tomar este curso
